Обе ситуации — нарушение. Наниматель не вправе менять замок без уведомления собственника: у собственника должен сохраняться согласованный порядок доступа (по предварительной договорённости — статья Как досрочно расторгнуть договор?), а самовольная замена лишает его этой возможности и нарушает договор. Собственник, в свою очередь, не вправе менять замки и ограничивать доступ нанимателя в период действия договора — даже при споре об оплате: квартира передана в пользование по договору, и «выселение заменой замка» вне правового поля (при просрочке работает Гарантийная выплата и договорной порядок, а не самоуправство). Если вы столкнулись с любым из сценариев: зафиксируйте ситуацию (фото, переписка), не отвечайте симметричным нарушением и сразу обратитесь в поддержку — такие конфликты мы разбираем в приоритетном порядке.
Связанные статьи: Потерял ключи или сломался замок. Что делать и кто платит?, Как досрочно расторгнуть договор?, Где хранятся квитанции и подтверждения?