Устранение неисправностей, возникших из-за естественного износа или не по вине нанимателя, — зона ответственности собственника. Поломки по вине нанимателя устраняются за его счёт. О неисправности сообщите собственнику через платформу; при необходимости можно заказать мелкий ремонт у партнёра (см. статью Какие дополнительные услуги можно заказать и как?).
Связанные статьи: Произошёл залив/авария. Кто за это отвечает?, Какие дополнительные услуги можно заказать и как?