Снимайте при хорошем освещении, лицом к камере, без головного убора, очков и маски, держите телефон неподвижно и следуйте подсказкам на экране. Если проверка повторно не проходит — попробуйте с другого устройства или обратитесь в поддержку.
Связанные статьи: Фото паспорта не распознаётся при проверке