Главное правило: действуйте до наступления просрочки, а не после — молчание превращает решаемую ситуацию в долг с неустойкой и регрессом. Ваши инструменты: 1) «обещанный платёж» — отсрочка до 15 дней, оформляется в пару кликов из кабинета (статья Как воспользоваться «обещанным платежом» (отсрочка)); 2) если пауза в доходах дольше — напишите в поддержку заранее: в отдельных случаях мы помогаем обратиться в банк за краткосрочным кредитным решением под такие ситуации (овердрафт); решение о его предоставлении принимает банк, сама платформа кредитов не выдаёт (статья Это страховка? Почему вы называете это «выплатой», а не «страхованием»?); 3) переезд в квартиру дешевле внутри платформы без потери истории и повторных проверок (статья Хочу переехать в другую квартиру на rehome. Как это сделать выгодно?); 4) крайний вариант — досрочное расторжение с уведомлением за 30 дней (статья Какие данные собираются и зачем?): дороже нервов и денег жить с накапливающимся долгом. Честный разговор с поддержкой на раннем этапе почти всегда даёт больше вариантов, чем кажется.
Связанные статьи: Как воспользоваться «обещанным платежом» (отсрочка), Что такое акт приёма-передачи и как он подписывается?, Какие данные собираются и зачем?