Ключевой фактор — когда обнаружена проблема. Насекомые, обнаруженные в первые дни и недели после заезда, — почти всегда скрытый недостаток квартиры, существовавший до вас: за устранение отвечает собственник (профессиональная обработка за его счёт), как и за любые недостатки, препятствующие нормальному проживанию (статья Что делать, если сломалась техника из акта?). Если заражение возникло спустя продолжительное время — причина может быть и в самой квартире (соседи, вентиляция), и в образе проживания; в спорной ситуации разумно разделить расходы или заказать обработку через партнёрские сервисы платформы. Что делать в любом случае: зафиксируйте проблему фото/видео с датой, сообщите собственнику через чат платформы и не тяните с обработкой — насекомые распространяются по стояку, и промедление превращает локальную проблему в конфликт с соседями. Спор о причинах поможет разрешить поддержка.
Связанные статьи: Что делать, если сломалась техника из акта?, Кто платит за интернет и связь?, Правила содержания животных