Чаще всего причина на стороне банка: недостаточно средств, лимиты на интернет-оплату или подозрение на мошенничество. Проверьте баланс и лимиты, подтвердите операцию в приложении банка, попробуйте другую карту или повторите позже. Платёж проходит через банк-партнёр (Сбер/Точка) — данные карты платформе не передаются.
Связанные статьи: Не приходит подтверждение банка (3-D Secure), Деньги списались, а статус платежа не обновился