К обращению прикладываются: акт приёма-передачи (как фиксация исходного состояния и состава имущества), фотографии повреждений, документы, подтверждающие стоимость ущерба (чеки, заключение об оценке), а при хищении — соответствующий процессуальный документ. Платформа вправе запросить осмотр и дополнительные документы.
Связанные статьи: В какие сроки рассматривается обращение и производится выплата?, Где подать обращение и как узнать его статус?