Платёж проходит этапы: «Инициирован» — вы начали оплату; «Получен» — деньги зачислены на номинальный счёт; «Готов к выплате» — выполнены все условия (договор подписан, акт приёма-передачи подписан, споров нет); «Выплачен» — средства перечислены собственнику (вознаграждение платформы удерживается с арендатора). Проверка условий выполняется автоматически каждые 15 минут. Если платёж завис в статусе «Получен» — обычно не подписан акт приёма-передачи.
Связанные статьи: Как происходят выплаты собственнику?, Договор подписан, деньги внесены — почему выплата собственнику ещё не прошла?