Закон защищает людей, живущих в квартире: в случае смерти нанимателя договор найма не прекращается автоматически. По статье 686 ГК РФ нанимателем становится один из граждан, постоянно проживающих с прежним нанимателем, — по общему согласию между ними (именно поэтому важно указывать проживающих в договоре — статья Что входит в первый платёж?). Практический порядок: проживающие или родственники сообщают в поддержку, платформа переоформляет договор на нового нанимателя (он проходит стандартную проверку) без разрыва проживания и пересмотра ключевых условий. Если в квартире никто постоянно не проживал — договор прекращается, а расчёты и передача квартиры проводятся с наследниками при сопровождении поддержки. Соболезнуем каждой такой ситуации и ведём их с максимальной бережностью — просто напишите нам, остальное возьмём на себя.
Связанные статьи: Как завершить аренду по истечении срока?, Что входит в первый платёж?, Какие данные собираются и зачем?